9 Alternative a Teamviewer per l’assistenza da remoto

Aggiornato il 01/07/2021 by lidweb

Alternative a Teamviewer per l’assistenza e l’accesso remoto ad un PC o workstation.

desktop remoto

Introduzione

Teamviewer è tra i più conosciuti programmi per il controllo remoto e il supporto di PC a distanza.

In questo articolo ti propongo alcune valide alternative per il lavoro a distanza, per il controllo ed il supporto remoto di computer e workstation.

 

Cosa è l’accesso remoto e come funziona?

Il termine accesso remoto indica, in maniera semplice, il collegamento ad un PC distante con la possibilità di operare sul proprio desktop come se fossimo presenti fisicamente sul PC al quale ci colleghiamo tramite una connessione internet

L’utente ha un’immagine del monitor del computer remoto e può operare con mouse, tastiera e, a seconda del software utilizzato, anche con trasferimento di file.

Alcuni di questo software permetto l’accesso remoto con l’altro utente previo avvio di un software su entrambi i PC e la comunicazione di un identificati ID univoco.

Per maggiori informazioni sull’argomento ti consiglio la lettura dell’articolo di IOnos.it Desktop remoto: cos’è e come si utilizza?

Per gli utenti di Windows 10 è disponibile la funzionalità Desktop remoto per connetterti ad un PC da lontano con dispositivi Windows, Android o iOS.

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È disponibile anche un app nel Microsoft Store per accedere a PC remoti che eseguono Windows Professional, Enterprise e Windows Server.

 

 

Perché utilizzare l’assistenza remota

L’assistenza remota è utile per poter collegarsi ad un PC al quale non possiamo accedere fisicamente. Ovviamente condizione essenziale è che il PC remoto sia attivo lo stesso programma che andremo ad utilizzare per l’assistenza.

Ecco alcuni ambiti dove è utile un collegamento remoto.

  • Nello Smart Working o lavoro agile a distanza. Lavorare sul proprio PC anche se non si è presenti in ufficio.
  • Nell’assistenza software a PC fuori dalla nostra sede. Assistere tecnicamente un utente per problemi risolvibili senza uscite dalla propria sede.
  • Per aiutare un amico che non riesce ad utilizzare funzionalità del PC.
  • Per la connessione remota ad un server non presidiato.

Nel prossimo paragrafo propongo alcuni programmi utili allo scopo compreso il già citato Teamviewer.

 

Download remote desktop

 

 Ammyy Admin

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Con Ammyy Admin è possibile condividere un desktop remoto o controllare un server via internet in modo facile. A prescindere da dove trovi, Ammyy Admin rende facile e soprattutto sicuro accedere rapidamente a un desktop remoto nel giro di pochi secondi. Basta scaricare il software, comunicare un ID univoco e la connessione è avviata.  Non richiede installazioni o diritti di amministratore. La pagina del sito è in italiano. Non è possibile scaricare il software con Chrome e Firefox ma solo con Microsoft Explorer, Edge ed Opera. Richiede privilegi di amministratore.
Giudizio: 3,5/5
Lingua: ENG
Software portatile: si
Sistemi operativi: Windows 7 8.1 10
Licenza: freeware (gratis per uso non commerciale)

 

Anydesk

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AnyDesk è un programma commerciale per il desktop remoto multi-piattaforma. Il programma fornisce accesso ai PC che eseguono l’applicazione host. Il software è disponibile per i sistemi  Windows, Linux, Free BSD, Mac OS, iOS e Android.
Alcune funzionalità:
– Condivisione sessioni di lavoro, desktop e documenti.
– Trasferimento file.
– Personalizzazione interfaccia con il proprio logo.
– Programma leggero che non richiede installazione o privilegi di amministratore.
Gratuito solo per uso personale oppure con piani di abbonamento mensili.
Giudizio: 4/5
Lingua: ITA
Software portatile: si
Sistemi operativi: FreeBSD – Linux – MacOs – Windows
Licenza: freeware (gratis per uso personale e a pagamento)

 

Chrome remote desktop

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Chrome Remote Desktop consente agli utenti di accedere in remoto a un altro computer tramite il browser Chrome o un Chromebook. Tramite questa applicazione, i computer sono disponibili per l’utilizzo di supporto remoto oppure per l’accesso sempre da remoto alle applicazioni e ai file. Tutte le connessioni sono completamente protette.
Chrome Remote Desktop è multi-piattaforma. Puoi fornire assistenza remota a utenti Windows, Mac e Linux o accedere a desktop Windows (XP e versioni successive) e Mac (OS X 10.6 e versioni successive) in qualsiasi momento, utilizzando il browser Chrome, praticamente su qualsiasi dispositivo. A livello professionale e rispetto ad altri concorrenti non offre molte funzionalità oltre alla semplice condivisione di PC.
Disponibile sul Web, su Android e su iOS. Richiede un account Google.
Giudizio: 3/5
Lingua: ENG
Software portatile: n/d
Sistemi operativi: Linux – MacOs  – Windows
Licenza: freeware (gratis)

 

 Iperiusremote

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Iperiosremote è un software di collegamento remoto gratuito, controllo remoto pc e server, supporto remoto e smart working. È possibile accedere a qualsiasi computer collegato a internet in maniera semplice e rapida. Puoi lavorare in locale su computer remoti, puoi trasferire file e creare chat. È un Remote Desktop completo che ti aiuta a fornire assistenza ai tuoi utenti/clienti.  Puoi usare Iperius Remote Free senza problemi per scopi personali e non commerciali. Se se vuoi caratteristiche avanzate puoi passare alle versioni professionali a costi contenuti. Potrai aprire più connessioni e disporre di funzionalità che ti consentiranno di migliorare notevolmente il tuo lavoro.  Disponibile in versione app per tablet e smarthphone.
Giudizio: 4/5
Lingua: ENG
Software portatile: n/d
Sistemi operativi: Android – iOs – Windows
Licenza: freeware (gratis per uso personale)

 

 MSP360 (CloudBerry) Remote Assistant

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CloudBerry Remote Assistant è un software Windows per il controllo remoto e la condivisione desktop. La soluzione è progettata per accedere e controllare in modo rapido e sicuro un computer desktop o server remoto su Internet.

Caratteristiche principali:

  • Accesso remoto al desktop. Accedi e controlla un desktop remoto o un server su Internet.
  • Connessione crittografata. Tutte le comunicazioni con desktop remoto passano attraverso la connessione crittografata SSL.
  • Testo e chat vocale. Puoi utilizzare Remote Assistant come strumento gratuito per la comunicazione vocale e di testo su Internet.
  • Chat vocale. Puoi utilizzare Remote Assistant come strumento gratuito per la comunicazione vocale su Internet.

Compatibile con le seguenti versioni: Windows Server 2008/2012/2016, Windows Server 2008/2012 R2, Windows 7/8/10.
Il download richiede l’inserimenti in un apposito form del nome, cognome e mail.
Giudizio: 4/5
Lingua: ENG
Software portatile: n/d
Sistemi operativi: iOs – Linux – MacOs – Windows
Licenza: freeware (gratis)

 

Supremo

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SupRemo è un programma per connettersi e controllare a distanza con PC e server, gratuito per uso non commerciale. SupRemo è utile per effettuare sessioni di teleassistenza da parte di tecnici e sistemisti ai PC dei propri clienti. E’ disponibile per vari sistemi operativi e tra le varie caratteristiche abbiamo la connessione a distanza a PC non presidiati ovvero senza la presenza in loco di un operatore.
Alcune funzionalità di SupRemo:

  • Possibilità di connessione di più utenti ad un singolo PC remoto.
  • Condivisione dello schermo per riunioni o per eseguire corsi online per meeting.
  • Trasferimento file e cartelle utilizzando il File Manager integrato o con la funzionalità Drag & Drop in entrambe le direzioni.
  • Sicurezza e protezione tramite algoritmo cifrato e password.
  • Chat integrata e supporto clienti in italiano.
  • Nessuna installazione e nessuna configurazione di router o firewall.
  • Disponibili report per il monitoraggio delle connessioni.

Trovi una recensione dettagliata nell’articolo Assistenza remota con SupRemo software.
Supremo è gratuito solo per uso personale mentre per un uso commerciale sono disponibili abbonamenti trimestrali o annuali.
Giudizio: 4,5/5
Lingua: ITA
Programma portatile: si
Sistemi operativi: Windows MacOS, Linux (utilizzando Wine)
Licenza: Gratis solo per uso personale non commerciale.

 

Teamviewer

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Teamviewer è il software dal quale sono partito per costruire questo post con lo scopo di trovare validi competitor alle sue note funzionalità. È tra i più conosciuti software per il controllo e supporto a computer da remoto. Facile da usare, non richiede installazione e permette di bypassare anche eventuali VPN. Basta avviare il programma su entrambi i PC e condividere i dati di collegamento. Ti da la possibilità di gestire meeting e realtà aumentata. Gratuito per un utilizzo esclusivamente personale. Disponibili piani annuali a pagamento per aziende e professionisti. In fase di installazione è possibile scegliere se utilizzare l’applicazione come software portatile.
Giudizio: 4,5/5
Lingua: ITA
Software portatile: n/d
Sistemi operativi: Windows 7 10
Licenza: freeware (gratis per uso personale ed a pagamento per uso commerciale)

 

Ultraviewer

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UltraViewer è un software che ti aiuta a controllare a distanza il computer del tuo cliente per supportarlo come se fossi seduto davanti allo schermo. Al momento il software è gratuito sia per uso personale che commerciale. E’ utilizzabile anche senza installazione, in versione portatile. E’ facile da utilizzare, occorre scaricare su entrambi i PC il medesimo software, avviarlo e condividere i codici e password per il collegamento. Anche se il programma ha una versione portatile, per essere avviato richiede privilegi di amministratore per installare dei componenti per il suo funzionamento. Resta comunque un programma valido.
Giudizio: 3,5/5
Lingua: ENG
Software portatile: si
Sistemi operativi: Windows 7 8.1 10
Licenza: freeware (gratis)

 

UltraVNC

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Ultra VNC è un potente, facile da usare e gratuito software di accesso remoto al PC. Può visualizzare lo schermo di un altro computer (via Internet o rete) sul proprio schermo. Il programma consente di utilizzare il mouse e la tastiera per controllare l’altro PC da remoto. Significa che puoi lavorare su un computer remoto, come se fossi seduto di fronte ad esso.
VNC, il protocollo Remote Frame Buffer (RFB) consente a un desktop di essere visualizzato e controllato da remoto su Internet. Un server VNC deve essere eseguito sul computer che condivide il desktop, un client VNC deve essere eseguito sul computer che accederà al desktop condiviso.
Giudizio: 3,5/5
Lingua: ENG
Software portatile: n/d
Sistemi operativi: Windows 7 8.1 10
Licenza: Open source (gratis)

 

 

Conclusione

In questo articolo puoi trovare delle valide alternative al più noto software Teamviewer per l’assistenza remota.

 

 

Risorse selezionate dal web


Alternative a TeamViewer (Ionos.it)

Come usare Desktop remoto con Window 10 pro (Support.Microsoft)

Splashtop vs Teamviewer vs Chrome Remote Desktop: what’s the best remote desktop software for business? (Techradar.com)

 

 

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